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家电行业运营与管理-8-家电软件产品亮点

第九章:产品亮点

一:与其他通用类软件区分:

a.整体化区分:一体化管理,贯穿整个行业链条,从采购、销售、物流、配送、安装、售后、扫码等一站式管理。形成数据延续和信息一体化,而非信息孤岛。


b.运营类软件:经营顾客,如何产生二次购买。经营产品,那些产品利润高,周转快。经营员工,如何提高员工干劲。是您单位的运营平台,而非只是记账。


c.行业的特点:家电行业大部分商品需要送货,司机带回货款,送货安装一次完成,或者后续再安装等。所以,行业的特征就需要把运营的中间状态管理到位,库存实际数量、待送货数量、缺货数量是多少?

那些顾客未收款?那些货品急需送?那些空调未安装?销售、司机、安装工的工资如何计算更合理?一年下来挣了多少钱?不同品类的利润情况如何?库存的金额是否合理?库存库龄是否异常?厂家的返利都给了没有?等等家电运营的问题,家电公司所关注的运营与管理的问题,现在用的软件能否真正的解决。解决的好不好。


小结:CHBSOFT一方面是要和客户全面沟通,让他们认识到自身的问题,这样进行了投资之后才能取得理想的回报;另一个是让客户超越软件产品,看到其中的管理理念──这也是CHBSOFT最引以自豪的一点。在ERP项目实施过程中,CHBSOFT决不是千方百计地把自己的产品推销给客户就万事大吉,也决不一味地讨好客户。而是先根据客户的意见和其原有的管理模式,再结合本ERP   系统各个功能设计另一套方案,让客户来鉴别、选择。CHBSOFT给每个客户的是在每一个项目中都能够把先进的管理思想、管理理念变为现实。赋予软件无形的管理附加值,其中凝结了多家成功企业的先进管理方法。 CHBSOFT“最佳业务实践推动了ERP在家电行业的推广。


二:如何选择一款更好的软件?

流通行业的管理软件,大小不一,良莠不齐,产品同质化,过度过分包装宣传,使得家电公司在选择管理系统时,常常无法分辨,无从选择。


可是呢,选择ERP,不仅涉及到资金、人力、物力等方面的投入,还可能涉及到业务流程的再造,涉及到既得利益者的收益变动和绩效优化。从原来的粗放的管理模式过渡到精细管理,选择一家合适的软件供应商,是老板要完成的第一步任务。


选择一款货真价实,性价比高,真正解决家电公司管理运营的软件,是公司在管理上成功的第一步,下面通过一些指标分析,对软件选型进行量化,希望对产品选型有所帮助。


应该是静下心来,认真思考下软件的本质目的,从运营的角度,如何提高工作效率,降低经营成本,精细化管理,抛开认知上存在偏见,或因为自己以前选型失败顾虑,或个人潜在品牌意识上因素。


下面就软件选型中一些指标和所占权重,进行说明。

1:品牌与知名度(权重占比10%


注意点:避免陷入“选美比赛”

了解软件是通过客户口碑的无形宣传,还是广告宣传及资本的推动所形成的品牌或知名度。我们更需要关注的是软件厂商的情怀,是否有工匠精神,是否对行业的深度了解,是否更专业化。对于家电公司来说,哪怕多做一些试用,多了解一些演示都是值得的,避免陷入“选美比赛”。


2:软件的功能及扩展性、易用性(权重占比40%


注意点:不和软件供应商沟通或沟通不够。或仅看演示而不亲自做下试用,这些最好能避免。

好的软件会让人有耳目一新的感觉,也势必会带来工作岗位的调整和运营机制或流程的变革,这也是人工转向信息化管理的意义。针对自己当下的实际要解决的问题,看软件是否很简单的操作就能实现,自己后期在运营中想要达到的预期分析是否能满足,是否设置灵活等。


通用类的软件看起来什么功能都有,演示的时候也是面面俱到,但无法做深度应用,一旦用起来才发现这些功能仅是一个表象和皮毛只是看上去很美而已。

其次在演示或试用软件的过程中,是否操作简单,功能强大。出来的结果是否是想要的数据。数据是否精准,能否达到作为员工业绩考核的数据支撑。能否为工作运营中的数据分析及工作提供管理运营的便利性。功能强大,操作简单,扩展性强,是一款好软件的选型指标。


3:软件的案例客户及稳定性(权重占比20%

 

这就需要结合自己的体量去看下软件公司对应的已有客户案例中,是否有和自己对等的或超过自己的客户案例。这个判断不是仅从软件公司的网站上获知,如果有可能,可以多问一下已经使用的客户的规模,案例客户的大体经营情况等。案例客户满意度如何。但同时也需要关注软件的可提升性和扩展性。


4:售后(后续)服务(权重占比10%):


软件的售后(后续)服务,通常包括,软件培训,软件升级,日常操作维护等等。针对软件公司来说,一般采取以下的方式:

a.在线文档,在线帮助说明客户针对自己不太明白的问题,可以随时查询帮助说明

b.电话,微信,邮件,QQ等通话或文字描述服务。

c.远程服务。

通过电脑远程操作,双方可直观明了的看到问题所在,并直观清楚的了解解决问题的方法。

d.上门服务。

一般针对大型客户或购买费用较高的客户。因为一般涉及到上门的时候,服务费用较高,也涉及到差旅费用等。


5:价格指标(权重占比20%):


选购一款软件的时候,需要从性价比上综合考虑,最好是选择哪种一体化,一站式解决方案的软件供应商。一般来说,好的软件产品由于其成熟性,稳定性,功能强大,后续升级,维护能力强,专业化程度更高,相对价格也略贵一些。要根据自己的实际情况,合理控制费用预算,选择性价比更高的公司产品,而不是盲从于广告,追求攀比。


选择一体化,功能强大的软件时,如果和自己的预算差距较大,可以先上急需的功能模块,后期待条件成熟后,再上其他的模块。这样一方面可以尽早的接触到先进的管理思想,又不用投入过大,同时在后期上其他模块的同时,也不会造成前期投资上的浪费。


三:产品亮点

1:顾客交款没交款?

顾客交部分定金,送货到家再付款。什么时候付完款,还有哪些顾客未结清。

是现金、微信、支付宝、POS刷卡等那种结算方式或多种结算方式。

2:送货没送货?

那些送货了,那些没送货。让什么时间送货,那个司机送的货等。并可核算到司机工作量。

3:安装没安装?

   那些安装了,那些没安装。那个安装工安装的,什么时候安装完工。安装工绩效工资自动生成。

4:利润如何算?

   利润是按照先进先出的会计算法进行的计算,准确度很高。

5:工资如何计算?

   计算到单品上,每个商品按数量、按金额、按价格、按利润等多种方式,可组合,可单一。自动生成销售人员的工资。

6:库存及时性?

   库存随时、实收查看,包括两部分库存,一个是实际库存,一个是减销售后未出库的库存,准确及时。

7:价格管控问题?

   老板不能一直盯着卖多少钱,如果销售员价格销售的不合适怎么办,系统对零售价格、批发价格管控,如果销售价格低于限价,系统会提示进行领导特批,及时掌握销售价格。

8:对账清楚明了?

   系统形成实时收款报表,方便收银人员随时进行对账,也便于收银人员和财务进行及时交账。

9:营销政策会员管理?

   系统可以指定多种营销计划,按货品,按金额,按某个时间段等不同的营销措施。

   丰富的会员管理机制,会员积分、会员消分换购等多种营销措施。

10:库龄和库存周转?

   商品从进货到现在有多长时间了,那些是快消品,那些是滞销品等。商品的周转比率、周转天数是怎么样的,便于在进货的时候进行参考和规避。

11:厂家返利如何计算?

   可以根据厂家类别合同,录入到系统中,有系统进行计算,是月返、季返、年返,还是特价机,还是无返利商品等。也可以从采购报表中进行分析和查询,避免返利的缺失和不足。

12:总结:

   系统围绕经营产品,经营顾客,经营员工三个层面进行管理和运营。功能覆盖工作中的方方面面,为企业经营和运营提供周到的服务和准确的支撑。希望我们能够为您提供周到的运营和管理服务。谢谢。

四:能解决那些问题:

专门解决家电行业的管理问题,开源节流,提高工作效率,解决家电行业管理与运营多个方面的问题。

1:能记账,a:销售收入,b:成本核算,c:费用开支,d:往来账款,e:库存库龄,f:其他收入,g:费用绩效。

2:能零售管理:顾客交部分定金,送货到家再付款。什么时候付完款,还有哪些顾客未结清。是现金、微信、支付宝、POS刷卡等那种结算方式或多种结算方式。

3:能批发管理:批发价格管控,数量管控,批发客户是否账上有余额,批发往来对账清晰明了。

4:能出库配送:合理安排司机进行出库配送,送货没送货?那些送货了,那些没送货。让什么时间送货,那个司机送的货等。并可核算到司机工作量。

5:能安装派工:合理进行安装派工,安装状态为:未处理,服务中,已完工。管理到安装进度,安装没安装?那些安装了,那些没安装。那个安装工安装的,什么时候安装完工。安装工绩效工资自动生成

6:能生成工资:可按数量,按价格,按金额,按利润,按阶梯等生成工资,计算到单品上,每个商品按数量、按金额、按价格、按利润等多种方式,可组合,可单一。自动生成销售人员的工资。

7:安装工工资根据完工状态也自动生成,多人安装按比例自动分配。司机工资根据送货数量生成绩效数据。

8:能营销:系统可以指定多种营销计划,按货品,按金额,按某个时间段等不同的营销措施。丰富的会员管理机制,会员积分、会员消分换购等多种营销措施。

9:能准确库存:由于家电行业的特殊性,销售后的货品,如果没有送货,是不能消减库存的。系统会记录为出库的货品有那些,形成库存锁定状态,库存随时、实收查看,包括两部分库存,一个是实际库存,一个是减销售后未出库的库存,准确及时.

10:能生成库龄:货品从进货到现在在仓库有多长时间了,那些是好销售的货品,那些是滞销品等。商品的周转比率、周转天数是怎么样的,便于在进货的时候进行参考和规避。

11:能准确核算主营利润: 系统采用先进先出的会计算法进行的利润核算,可根据销售日期核算,也可根据出库日期核算,还能自动见到退货数据,核算出主营利润,准确度很高。

12:创博软件赋能数字化转型,赢得竞争优势。围绕着经营顾客,经营员工,经营产品三个层面进行管理与运营。真正解决管理中的问题。

13:系统功能涵盖:控制台,业务系统,财务系统,安装售后系统,条码管理,物流配送,决策分析报表,手机端app等功能。不仅提供专业的管理软件,更是提供创新的管理模式和运营方式。

14:回顾一下,这是一款家电行业运营与管理的软件,理顺采购,零售,批发,出库,配送,安装,售后,扫码等多个环节,一站式管理专家。

15:功能覆盖工作中的各个方面,为企业经营和运营提供周到的服务和准确的数据支撑。创新实用,创博软件。在我们所从事的领域追求卓越,花更多时间让客户满意。欢迎成为我们用户中的一员,以IT信息技术,规划企业未来前景。谢谢。

真诚邀请您成为我们用户中的一员,以便我们为您提供更好的服务。为您创造更多的利益和价值。

再次表示真诚的感谢!!

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