首页 产品 服务 案例 资讯 打印
企业文化:在我们所从事的领域追求卓越,花更多时间让客户满意。
新闻与咨询

家电行业营销与管理-5-家电行业现状分析

第二章:家电行业现状分析

1.1 采购中存在的问题:

批量采购是利润点之一,因为批量采购的价格优势是明显的。但如果没有良好的库存信息,没有准确的销售预测,而盲目的采购,就有可能造成库存积压,资金周转变慢。

家电的利润的点之二,厂家根据销售合同,进行多种方式的返利,如果对自己采购的货品无法进行准确的了解,无法或不能及时知道每月,每个季度等的每种货品的采购金额,货品的价格段采购金额,则有可能会丢失差距很少的返利返还,造成利润的减少。

1.1.1 本人能否修改采购入库后的货品信息

采购入库后的货品信息在保存商品后,本录入人员(无修改权限)还可以进行修改。

在本采购单据进行单据过帐确认正确后,本单据的录入人员就无法再进行货品信息的修改。

    只有拥有修改权限的操作人员在使用自己的用户名称和口令登陆后才可以进行本采购单的修改操作。 

说明:本系统有细致的权限划分功能,不但是采购中,在零售,批发等单据操作中,如果已经进行了单据过帐确认后,则录入人员(无修改权限)就无法再进行数据的修改,也无法进行删除。只有拥有修改权限的操作管理人员在录入密码后才可以进行本操作。这样就保证了数据的完整性和准确性,避免认为或误操作造成的数据信息的不完整和不安全。

1.1.2 采购货品后,根据公司自动核算厂家的返利

根据和厂家签订的销售合同,进行返利的计算。有些返利的计算挺麻烦的,比如:按照不同的货品的价格段计算返利。按照阶梯计算返利等。如果手工计算基本上非常浪费精力和时间,还不一定正确。

家电公司的利润来源之一是返利,如果返利自己都把握不住,那就成了厂家说是多少就是多少了。

1.2 零售中存在的问题:

目前家电行业存在的销售问题都是由于销售人员对企业随时变化的库存,价格等掌握偏弱造成的。库存信息不准确、价格控制困难、一台家电重复销售等问题不能仅从端正销售人员的态度上来简单解决,必须要有内部服务的物质条件和计算机信息化管理条件。

一个销售人员在销售的时候,需要掌握的信息最少包括:本货品的库存(能销售的正品有多少,而不是所有的库存),本货品最低的售价是多少。没有这些基本的信息,销售人员的心中就没有底气。

为了在激烈的市场竞争中生存和发展,您在从事零售业时,需要发挥信息系统的优势,充分共享企业资源并控制成本,制定高效的经营策略,以先进的信息基础环境来支撑企业的持续成长。

零售门店解决方案可以帮助您提升核心竞争力,通过完整的、模块化的解决方案为您提供端到端的系统集成服务。优化门店基础架构,提高运营效率,使您能够实现对市场需求的快速反应。

为激励和管理新的业务提供一套模式,它采用不同的管理方式和流程使新兴的商业机遇成为盈利增长的来源。

2.1.1 零售业务中,销售人员总是低价销售

有些用户中的销售人员是厂方派的销售代表,工资的结算和提成等都有厂方发送,这样销售代表为了完成自己的销售业绩,在客户要求的价格低于进价的情况下,采取了低价销售的方法。

还有本客户是销售人员的亲戚或其它情况等,销售人员进行了低价销售。

单位的利润无法得到有力的保证,甚至是负利润了。单纯的开会告知或批评效果往往也不是很理想。

目前系统采取了特批的机制,如果销售的货品低于本货品设置的最低销售价格,则会给出提示:本货品低于最低售价,是否进行特批?只有拥有特批权限的人审核了要销售的货品后,才可以进行出库等操作。有力的杜绝的本情况的发生。保证了用户的利润。

1.2.2 零售业务中,赠品的赠送问题

赠品是用户购买的商品,或是厂家配送的商品。同样是作为商品存在的。但这些赠品到底是在销售的时候赠送给了客户还是没有,不好判断。

本系统采取了零金额单据无法过帐(设置为使用后)的功能,如果单独出一个赠品则无法出库。

1.1.3 销售业务中,送货不及时问题

客户在购买商品后,会告知销售人员自己的联系电话,地址等信息。通常这层信息是正确的。

在销售人员再告知司机配送的时候,往往通过电话,口头,或书写的方式进行传达。有时候会造成客户联系信息错误的发生,结果一个字的问题造成司机配送的时候南辕北辙,客户满意度下降。

本系统在销售中可以录入完善的客户信息,客户传递的一手信息在保存到系统后,本信息会自动发送到配送部门,配送部门根据客户要求的送货时间和联系信息进行及时准确的送货。避免了客户不断给商场打电话,商场不断给配送打电话的情况发生。造成电话费或车费的浪费。

1.1.4 促销中存在的问题:

随时制定促销政策,控制和管理促销活动中造成的库存积压(客户交点订金,不提货),促销赠品的有效赠送,避免流失。促销产品是否需要支付送货款等等。

1.1.5 库存信息无法了解或只了解部分库存:

每个门店只了解自己门店的库存,对于仓库的库存或其他门店的库存掌握不了,造成有货不销售(认为没有货品,降低企业收入),或者没有货品了还再销售(造成客户退货,降低企业的信誉)。

而且一个货品只有一个库存中数,没有划分出正品,样品,次品。这样就造成库存有货,或仓库也有货,但其实存着或完全是次品的情况,影响实际的销售。

1.3 批发中存在的问题:

1.3.1 销售人员有时候会把销售很好的商品批发出去

有些用户中的批发销售人员为了完成自己的销售业绩,在自己商品的库存量很少,或者零售中很好销售的商品批发出去,造成零售商场中没货可卖。

本系统中采取了批发审批机制(设置为使用后),每笔批发业务都需要进行审核后才可以进行出库,否则本笔业务无法完成交易。

1.3.2 在无法确认客户是否有预付款的情况下把商品批发出去

有些用户中的批发销售人员为了完成自己的销售业绩,在财务信息不确定的情况下,客户还没有付款或没有预付款,把货品批发了出去。造成欠款的发生。

本系统中采取了是否使用预付功能(设置为使用后),每笔批发业务都需要对本客户的付款或预付款进行判断,如果没有付款则无法进行出库操作。

1.3.3 批发业务中,最低价格限制问题

销售价格过低,单位的利润无法得到有力的保证,甚至是负利润了。单纯的开会告知或批评效果往往也不是很理想。

目前系统采取了特批的机制,如果销售的货品低于本货品设置的最低销售价格,则会给出提示:本货品低于最低售价,是否进行特批?只有拥有特批权限的人审核了要销售的货品后,才可以进行出库等操作。有力的杜绝的本情况的发生。保证了单位的利润。

1.4 库存中存在的问题:

1.4.1 商场无法及时了解仓库库存的情况

商场通常摆放的是样机,出库的时候从仓库出库,但商场无法及时了解当前各个货品的仓库库存状态,还有其它销售网点的状态。造成有时候仓库有货或其它销售网点有货,却不进行销售的情况。造成公司的利润降低。

本系统的各个销售网点可以及时的通过计算机查看当前的各个货品,各个仓库的库存状态,是正品还是样品等,都一目了然,而且在销售录入的时候,系统会自动给出库存是否有货,是仓库有货还是其它网点有货等的提示。杜绝了有货不销售的情况发生。不再需要通过电话反复的询问。

1.4.2 仓库划分和库别划分

货品可以划分为当前哪个仓库还有多少货品,当前货品的库别:正品,样品,次品的库存情况。

1.4.3 库存货品金额和货品库龄

当前库存货品除了显示当前的库存数量之外,还可以根据移动加权平均法和先进先出两种会计核算方式显示库存的金额。除了知道库存中压了多少货,还可以知道压着多少资金。

库存库龄:当前货品从进货截至到目前已经多长时间了,明白自己的货品隔了多长时间还没有销售出去。

说明:家电属于流通行业,加快货品的出货和进货,加快货品和资金的流通在能增加利润。

1.5 物流配送中存在的问题:

根据业界知名物流专家介绍,和传统的商品流通要求不同,家电产品存在着单体体积大、种类多、型号杂、存储配送要求高、工作强度大等特点,因此家电流通行业的物流模式一直是国内物流业重点关注的课题。

目前家电行业存在的大量服务问题都是由于基础投入不足、服务平台偏弱造成的。延时送货、安装困难、重复维修等问题不能仅从端正服务人员的态度上来简单解决,必须要有服务的物质条件和计算机信息化管理条件。

在上个世纪,家电销售渠道分散且规模普遍偏小,受此限制以及销售的需要,家电销售企业一般选择在店面一楼开辟一个仓库,存放彩电、冰箱等,门口又停放着一些送货的车辆,如果顾客购买产品,就现场拖出来试机,然后马上开车送货。这一原始状态尚无法称为现代化的物流模式,甚至没有形成物流基地的概念。

随着家电销售商的逐步壮大,很多店面开始进入各个城市的核心商圈,而现场店铺是最好的商业资源,比如店铺一平方米一天的租金可以达到3元钱,而在其他地方只要3毛钱,在这样好的地方准备一个仓库显得尤为浪费。

因此家电零售商就改良了这个流程,按照现在的物流配送模式:卖场不设备品库,而是在另外一个地方设立仓库。货卖出时也不在现场试机,顾客开好票只需在家等着,不久配送车就会送货上门。以往配送车送货只为一个人送,而现在可以集中起来为好几个顾客送,以此降低成本。

随着近年来家电连锁行业的高速发展,这种分散式的、纯人工式的物流模式所产生的成本也越来越多地挤占着家电零售行业本已微薄的利润空间。

因此,必须借助日益发展的信息技术,执行蕴涵了信息化购物、科技化管理、数字化配送等内容在内的现代化家电物流模式。

1.5.1 仓库物流如何获得配送信息

根据各个门店或批发部门录入的销售单信息,仓库物流部自动获得要进行配送的货品信息和客户信息以及客户电话、地址等,根据客户的要求合理安排配送工作。从而保证配送的及时、准确。

1.5.2 仓库物流如何进行门店的调拨

根据各个门店录入的样品申请单信息,仓库物流部自动获得要进行调拨的货品信息。处理完毕后,申请门店通过系统会看到调拨的情况,进行门店入库的办理。

1.5.3 配送状态管理:

门店,配送,仓库等各个部门可以随时掌握货品的配送状态,是已经出库,还是已经配送,还是没有配送,随时查看一目了然。

1.6 决策和分析中存在的问题:

1.6.1自动生成需要的报表信息。随时掌握当前的经营状况。

1.6.2有效的报表信息为分析市场状况和开发市场聚焦战略提供了可靠的方法。它帮助企业决定进入哪一个细分市场,告诉企业如何竞争以及如何取得最佳的竞争结果。

1.6.3市场竞争或扩展通路。我们可以协助您的企业增加顾客满意及创造实体经济价值。

1.6.4上一套软件的目的,对于家电企业来说,目的是为了提高工作效率,降低管理成本。如何规范管理,增加销量,加快资金周转,降低库存,控制业务人员中的不规范行为,降低不必要的费用开支等等,对于企业来说是必须的也是必要的。





服务与保障

联系我们:☎ 15632301471 、0311-86963108 ☆  QQ:392323985 ☆  商标与证书 ☆  就业机会 ☆  投资者关系
Copyright © 2021 创讯科技 Inc. 版权所有。 创讯旗下网站 | 增尼智进销存 | 创博软件家电软件 | 辅导培训软件 | 网站备案信息 冀ICP备15018708号-4